支払・配送について

但馬屋老舗オンラインショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。
こちらでは、ご利用方法、注意事項などをご案内いたします。
ご不明な点がございましたら、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
どうぞお買い物をお楽しみください。

商品の発送について

・商品の配送は「ヤマト運輸」に委託しております。

・配送は日本国内のみとさせていただきます。

・ご注文受付後、お届け予定日時を事前にご連絡いたします。

・ご注文から5日以降のお日にちで、お届け日の指定をしていただけます。

・お届けの時間指定を
[午前中][14：00〜16：00][16：00〜18：00][18：00〜20：00][20：00〜21：00]からお選びいただけます。

クレジットカード決済、代金引換でお支払の場合

・ご注文から5日以内に発送いたします。

銀行振込でお支払の場合

・ご入金確認後、発送いたします。

・ご希望お届け日をご指定の場合は、ご希望お届け日の5日前までにお振込みください。

※土・日・祝日の入金確認はできませんので、休日前にご入金いただいた場合は
　　休日明けに確認、発送となります。

お届けについて

・商品の到着は出荷日の翌日以降となります。

・商品は充分にご用意しておりますが、商品が欠品している場合は
　お届けにお時間要する場合がございます。
　その際には、事前にメール、またはお電話にてご連絡させていただきます。

・天候や交通状態により、商品のお届けが遅れる場合がございます。

・万一、お届け日時にお客様がご不在で商品をお受け取りになられない場合、
　弊社に返送される場合がございます。
　その際、代金の返金はいたしかねますので、ご了承ください。

配送料・手数料について

ご注文数が多い場合は、送料を加算していただく場合がございます。
その際はご注文完了後に送料、お支払い金額をこちらで計算し直し、改めてご連絡いたします。 ご了承くださいませ。

お支払い方法について

クレジットカード、銀行振り込み、代金引換（現金）のいずれかよりお選びいただけます。

クレジットカード決済

決済画面でカード番号をご入力ください。

当店を介さずカード会社へ即時審査・決済されますので安心してご利用ください。

・ご使用いただけるカード会社　　VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX

・お支払回数　　　　　　　　　　一括払い

代金引換（現金）

ヤマト運輸の「宅急便コレクト」サービスをご利用いただけます。

商品受け取り時に、商品代金＋送料＋代引き手数料をお支払いください。
なお、代引手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。

※贈りものの配送の場合は、代金引換はご利用いただけませんのでご注意ください。

銀行振込

ご注文後に届く「注文内容確認のお知らせ」メールにしたがって、
代金を以下の口座にお振込みください。

なお、振込み手数料等はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。
ご入金の確認後、発送いたします。

ご希望お届け日をご指定の場合は、ご希望お届け日の5日前までにお振込みください。
※銀行休日（土・日・祝日）前にご入金いただいた場合は、確認が休日明けとなります。

ご注文後の変更・キャンセルについて

・食品ですので原則、返品・交換はお断りさせていただいておりますが、
　商品に不備があった場合のみ、商品到着後３日以内にご連絡していただきますよう
　お願いいたします。
　着払いにて商品をお戻しいただいた後、良品とお取替えいたします。
　なお、商品到着後一週間を過ぎますとお取替えに応じかねます。ご了承ください。

・お客様のご都合による商品お届け後の返品や変更などはお断りさせていただいております。

その他・お問い合わせ

・慶事や弔事、引菓子など、大口でのご注文の際は、お電話または[お問い合わせ]フォームにて
　ご連絡ください。

・ご注文は２４時間受け付けておりますが、ご注文やお問合わせの返答につきましては、
　若干遅れることがございますので、ご了承ください。

・但馬屋オンラインショップについてご不明な点等がございましたら
　[お問い合わせ]フォームにてご連絡ください。

・お熨斗対応、承ります。詳細は、こちらをご覧ください。 ≫ [のし・掛け紙について]

お問い合わせ先

オンラインでのお問い合わせ　
shop@tajimaya-roho.co.jp（24時間受付）

お電話によるお問い合わせ　
Tel： 0974-63-1811　（午前10時〜午後6時30分）

FAXによるお問い合わせ　
FAX： 0974-63-1882 (24時間受付）